Termeni si conditii

ProfiCRM (“Profi CRM” sau ProfiCRM.com) si serviciile sale conexe (“Serviciu”) fac obiectul respectarii de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor (“Termeni ai Serviciului”). Va rugam sa cititi cu atentie urmatoarele.

Profi CRM isi rezerva dreptul de a actualiza si modifica Termenii Serviciului oricand si fara notificare. Toate noile functionalitati care sporesc sau consolideaza actualul Serviciu, inclusiv lansarea de noi instrumente si resurse, vor face obiectul Termenilor Serviciului. Utilizarea in continuare a Serviciului dupa orice astfel de modificari, va constitui consimtamantul dumneavoastra pentru modificarile mentionate.

Incalcarea oricaruia dintre termenii de mai jos va duce la inchiderea contului dumneavoastra. Cat timp ProfiCRM interzice o astfel de conduita si de continut in cadrul Serviciului, dumneavoastra intelegeti si sunteti de acord ca ProfiCRM nu poate fi responsabil de continutul postat in cadrul Serviciului si s-ar putea sa fiti expus la un astfel de continut. Sunteti de acord sa utilizati Serviciul pe propriul risc.

Termeni ai Contului

  • Trebuie sa fiti o persoana. Conturile inregistrate de roboti sau prin alte metode automate nu sunt permise.
  • ProfiCRM poate comunica cu dumneavoastra prin e-mail in legatura cu contul dumneavoastra, actualizari, noutati si alte aspecte legate de contul dumneavoastra. Veti fi automant inscris in listele noastre pentru a primi e-mail-uri si buletine informative. Dumneavoastra puteti alege sa renuntati la primirea de e-mail-uri.
  • Sunteti responsabil pentru mentinerea securitatii contului si a parolei dumneavoastra. ProfiCRM nu poate si nu va fi raspunzator pentru nicio pierdere sau dauna care rezulta din esecul de a va conforma cu aceasta obligatie de securitate.
  • Sunteti responsabil pentru tot continutul postat si pentru activitatea care are loc in contul dumneavoastra (chiar si atunci cand continutul este generat de utilizator) - fie ca este in live chat, help desk, la telefon sau pe retelele de socializare.
  • Avem o usoara limita pentru toate planurile noastre si atunci cand credem ca abuzati Serviciul, va putem suspenda temporar contul si vom urmari cooperarea dumneavoastra in aceasta privinta.
  • Ne rezervam dreptul de a accepta sau refuza orice potential client. Avem aprecierea exclusiva de a va permite fie sa va inregistrati, sa reinnoiti, sa schimbati planul sau sa folositi serviciile noastre.
  • Trebuie sa va furnizati numele oficial complet, o adresa de e-mail valida folosita in afaceri si orice alte informatii va sunt solicitate pentru a completa procesul de inregistrare.

Termeni ai Platilor, Rambursarilor, Upgrade-urilor si Downgrade-urilor

  • Un card de credit valid este necesar pentru conturile cu plata.
  • Planuri cu Plata
  • Abonare lunara: Abonarea lunara la ProfiCRM este un serviciu care se plateste pe masura operatiilor (pay-as-you-go) luna cu luna.Veti fi facturat pentru fiecare 30 de zile de serviciu. Puteti anula serviciul nostru in orice moment si nu veti mai fi taxat, dar sunteti singurul responsabil pentru costurile deja suportate. Abonarea anuala si bi-anuala: Din moment ce oferim discount-uri generoase pentru planurile noastre anuale si bi-anuale, nu vom oferi rambursari pentru aceste planuri. Puteti anula serviciul nostru in orice moment si nu veti mai fi taxat. Totusi, sunteti responsabil pentru costurile deja suportate.
  • Nicio rambursare nu va fi facuta de ProfiCRM pentru niciunul din planurile Lunare, Anuale sau Bi-Anuale
  • Sunteti responsabil pentru fiecare din taxele care au fost suportate. Din cauza politicii de egalitate dintre clientii nostri, nu va fi facuta nicio exceptie.
  • Pentru orice upgrade sau downgrade in planuri, cardul dumneavoastra de credit va fi taxat automat cu pretul noului plan de la urmatorul ciclu de facturare.
  • Downgrade-ul Serviciului dumneavoastra ar putea determina pierderea de continut, a caracteristicilor sau capacitatii contului dumneavoastra. ProfiCRM nu isi asuma nicio raspundere pentru astfel de pierderi.

Anularea si Inchiderea

  • Posesorul contului este singura persoana care poate anula un cont. Sunteti exclusiv responsabil pentru anularea acestuia in mod corespunzator. Orice e-mail/numar de telefon/date de contact solicitate pentru a anula contul nu vor fi admise. Va rugam, asigurati-va ca solicitarile pentru anularea contului sunt facute doar prin intermediul panoului de control online.
  • Anularea unui cont dureaza in general 2-3 zile lucratoare pentru a fi procesata. Odata ce contul dumneavoastra este anulat, toate informatiile contului vor fi sterse. Nu veti mai fi taxat din nou dupa data oficiala de anulare.
  • ProfiCRM, prin absoluta discretie, are dreptul de a suspenda sau de a inchide contul dumneavoastra si de a refuza folosirea prezenta sau viitoare a Serviciului, sau a oricarui alt serviciu ProfiCRM, din orice motiv, in orice moment. O astfel de inchidere a Serviciului va duce la dezactivarea sau stergerea contului dumneavoastra sau a accesului la contul dumneavoastra si la confiscarea si renuntarea la intregul continut din contul dumneavoastra. ProfiCRM isi rezerva dreptul de a refuza seriviciul oricarei persoane, din orice motiv, in orice moment.

Modificarea ale Serviciului si ale Preturilor

  • ProfiCRM isi rezerva dreptul de a modifica si intrerupe, in orice moment si ocazional, temporar sau permanent, Serviciul (sau oricare parte a acestuia) cu sau fara instiintare.
  • Preturile tuturor Serviciilor, inclusiv dar fara a se limita la taxele de abonament ale Serviciului, sunt supuse schimbarii fara notificare din partea noastra. ProfiCRM nu este raspunzator fata de dumneavoastra sau fata de orice terta parte pentru nicio modificare, schimbare de pret, suspendare sau intrerupere a Serviciului.

Drepturi de Autor si de Proprietate

  • ProfiCRM sau furnizorii sai detin drepturile de proprietate intelectuala pentru unele sau toate componentele protejabile ale Serviciului, inclusiv dar fara a se limita la numele Serviciului, ilustratii si elemente de interfata catre utilizatorul final continute in cadrul Serviciului, multe din caracteristicile individuale si documentatia aferenta. Nu aveti dreptul sa copiati, sa modificati, sa adaptati, sa reproduceti, sa distribuiti, sa faceti inginerie inversa, sa decompilati sau sa demontati nicio parte a Serviciului pe care ProfiCRM si furnizorii sai o detin.
  • ProfiCRM nu pretinde niciun drept de proprietate intelectuala asupra Continutului pe care dumneavoastra il incarcati sau pe care il furnizati in cadrul Serviciului. Insa, prin folosirea Serviciului pentru a trimite Continut, sunteti de acord ca alte persoane ar putea sa vizualizeze sau sa distribuie Continutul dumneavoastra.
  • Codul Sursa al Serviciului este protejat de drepturile de autor. Clientul nu are dreptul de a copia, distribui, modifica, inchiria, imprumuta, vinde, crea lucrari derivate, decompila sau de a incerca sa extraga codul sursa al Serviciului sau orice parte a acestuia fara acordul scris al proprietarului.
  • Clientul se angajeaza sa nu creeze, transmita, afiseze sau sa puna la dispozitie orice continut ce este ilegal, daunator, amenintator, abuziv, hartuitor, nesincer, defaimator, vulgar, obscen, care invadeaza intimitatea altei persoane sau odios (inclusiv virusi sau orice alte coduri distructive).

Securitatea Datelor

  • Efectuam backup zilnic asupra datelor dumneavoastra. Astfel in cazul (foarte putin probabil) de alterare a datelor le putem recupera.
  • Datele dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii.
  • Datele furnizate de catre clienti sunt strict confidentiale. ProfiCRM se angajeaza in fata clientilor sai sa nu furnizeze aceste date unor terte persoane sau companii si sa le utilizeze strict pentru uzul relatiei de afaceri dintre client si ProfiCRM.
  • ProfiCRM foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul nostru. Datele sunt stocate pe un dataserver securizat in Germania la un lider in domeniu.
  • Datele Google cum ar fi contacte, date, emailuri si numere de telefon care au fost cerute explicit de catre utilizator sa fie adaugate in ProfiCRM nu vor fi divulgate unor terte parti in afara cazului in care autoritatile legale o sa ceara.

Conditii Generale

  • Folosirea Serviciului de catre dumneavoastra, incluzand orice continut, informatie sau orice functionalitate continuta in el, este furnizata “ca atare” si “ca fiind disponibila” fara nicio reprezentare sau garantie de orice fel, fie explicita sau implicita, incluzand dar fara a se limita la garantiile implicite de vandabilitate, potrivirea pentru un anumit scop si non-incalcarea. Va asumati responsabilitatea totala si riscul pentru folosirea Serviciului.
  • Intelegeti ca Serviciul poate fi folosit pentru transmiterea Continutului dumneavoastra si ca in timpul procesarii Continutul dumneavoastra poate fi transferat necriptat pe internet.
  • Intelegeti ca ProfiCRM foloseste furnizori terti si parteneri de gazduire pentru a furniza hardware-ul, software-ul, informatia, retelele, spatiul de stocare si tehnologia aferenta necesare pentru a rula Serviciul.
  • Sunteti de acord sa nu revindeti, duplicati, reporduceti sau sa exploatati orice parte a Serviciului fara permisiunea scrisa si explicita a ProfiCRM.
  • Nu puteti folosi Serviciul pentru a stoca, gazdui sau trimite e-mail-uri nesolicitate (spam), conversatii sau mesaje SMS. ProfiCRM este Anti-Spam si nu autorizeaza sau permite ca spam-uri sa fie trimise prin intermediul serviciului automatizat de catre dumneavoastra. Daca exista dovezi de spam, serviciile dumneavoastra pot fi suspendate fara o notificare prealabila. Spam-ul accidental trebuie raportat imediat catre ProfiCRM pentru a preveni suspendarea.
  • Nu puteti folosi Serviciul pentru a transmite niciun fel de virusi, viermi sau continut daunator.
  • ProfiCRM nu ofera garantii cu privire la (i) abilitatea dumneavoastra de a folosi Serviciul, (ii) satisfactia dumneavoastra pentru Serviciu, (iii) ca Serviciul va fi disponibil tot timpul, neintrerupt si fara erori, (iv) acuratetea calculelor matematice efectuate de catre Serviciu si (v) ca bug-urile sau erorile din Serviciu vor fi corectate.
  • ProfiCRM, afiliatii sai si sponsorii sai nu sunt nici responsabili, nici raspunzatori pentru nicio dauna directa, indirecta, accidentala, importanta, speciala, tipica, represiva, sau alte daune care rezulta sau care au legatura in orice fel cu folosirea Serviciului. Unicul dumneavoastra remediu pentru nemultumirea fata de Serviciu este sa incetati sa folositi Serviciul.
  • Daca vreo prevedere din Termenii Serviciului nu mai este valabila sau este nexecutabila, punerea in executare a prevederilor ramase nu trebuie sa fie afectata.
  • ProfiCRM poate, dar nu are nicio obligatie, sa stearga Continutul si Conturile continand Continut pe care il determinam in discretia noastra ca fiind ilegal, ofensiv, amenintator, calomniator, defaimator, pornografic, obscen sau in orice alt mod inacceptabil, sau care violeaza proprietatea intelectuala a oricarei parti sau acesti Termeni ai Serviciului.
  • Termenii Serviciului stabilesc intreaga intelegere dintre dumneavoastra si ProfiCRM in ceea ce priveste Serviciul si inlocuiesc orice acorduri prealabile intre dumneavoastra si ProfiCRM (inclusiv, dar fara sa se limiteze la, versiunile anterioare ale Termenilor Serviciului).
  • Orice intrebare cu privire la Termenii Serviciului trebuie adresata catre care {at} ProfiCRM {dot} com.

Legea de Reglementare

Acesti Termeni sunt reglementati de legislatia Uniunii Europene fara a tine cont de principiile conflictelor de drept. Prin prezenta, sunteti de acord in mod expres sa va supuneti jurisdictiei personale exclusiva a instantelor federale si de stat ale Uniunii Europene in scopul de a rezolva orice litigiu cu privire la accesul Dumneavoastra la Serviciu sau la folosirea Serviciului.